Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La Coquille Enchantée accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site lacoquilleenchantee.fr, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

La Coquille Enchantée
Micro-entreprise
RCS La Roche-sur-Yon : 342 431 335
Vendée, France

E-mail : contact@lacoquilleenchantee.fr

  1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment lors d’une commande, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné ;
  • informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
  • informations nécessaires au suivi et à la gestion de la commande ;
  • informations nécessaires à la gestion des paiements.

Seules les données nécessaires au fonctionnement du service et à la gestion de votre commande sont demandées.

  1. FINALITÉS DE L’UTILISATION DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • établir les factures et assurer les obligations comptables ;
  • communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
  • répondre à vos demandes adressées au service client ;
  • gérer votre compte client lorsqu’un compte est créé ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

  1. PAIEMENTS

Les paiements effectués sur la boutique peuvent être traités par les prestataires de paiement proposés sur le site, notamment WooPayments et PayPal.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement concerné afin de permettre l’autorisation et le traitement de la transaction.

La Coquille Enchantée n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Les prestataires de paiement appliquent leurs propres règles de sécurité et leurs propres politiques de confidentialité.

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux personnes et prestataires participant au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • La Coquille Enchantée ;
  • l’hébergeur du site ;
  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les prestataires nécessaires à la livraison des commandes ;
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

  1. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site lacoquilleenchantee.fr est hébergé par LWS (Ligne Web Services), prestataire d’hébergement du site.

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires à la fourniture, à la sécurité et au fonctionnement du service.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et peuvent être archivées pendant les durées légales applicables, notamment pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

Les données liées à un compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, sous réserve des obligations légales de conservation.

Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par la personne concernée.

  1. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment :

  • d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
  • d’un droit de rectification des données inexactes ;
  • d’un droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • d’un droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
  • d’un droit d’opposition à certains traitements ;
  • d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@lacoquilleenchantee.fr

Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

  1. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

  1. COOKIES

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre certaines fonctionnalités de la boutique en ligne, telles que le panier, la connexion à un compte client et le processus de commande.

Certains cookies ou traceurs peuvent avoir d’autres finalités, notamment statistiques ou liées à des services tiers. Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est prévu, depuis le dispositif de gestion du consentement proposé sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

  1. SÉCURITÉ

La Coquille Enchantée met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Les échanges avec le site sont protégés par une connexion sécurisée HTTPS.

  1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.